Questions & answers

В каком виде поставляется мебель Ekornes?
Для упрощения процедуры транспортировки мебель поставляется в разобранном виде. Сборка осуществляется силами и средствами компании-продавца.
Я хочу приобрести новое кресло Stressless®, но ни у одного из ближайших дилеров нет в наличии такой модели в нужном мне цвете.
К сожалению, поскольку цветовая гамма моделей нашей коллекции достаточно обширная, невозможно держать на складе образцы для каждого варианта. Однако мы надеемся, что компания-продавец предоставила уменьшенные образцы кожи и тканей интересующих Вас расцветок. Дополнительно Вы можете посмотреть варианты цветовых решений для кожи и дерева на нашем web-сайте.
Я подобрал чрезвычайно удобную модель дивана Stressless®, но у компании-продавца в наличии есть только модель в черной коже с деревянным каркасом цвета вишни. Существует ли аналогичная модель дивана, но в другом цветовом решении?
Разумеется. Вы можете выбрать любую комбинацию цветов из имеющейся палитры. Попросите менеджера показать Вам стойку с образцами кожи и дерева всех возможных цветов.
Могу ли я оформить заказ на вашу мебель напрямую через Интернет?
Нет. Продукция компании Ekornes распространяется только через сеть розничной торговли. Большинство покупателей, прежде чем оформить заказ, хочет увидеть и пощупать нашу мебель «вживую». Поэтому мы отдаем предпочтение хорошо развитой, налаженной дилерской сети. В салоне ближайшего дилера Вам также покажут образцы кожи и дерева всех возможных цветов.
Около 15 лет назад я купил диван Stressless®, но недавно обнаружил, что подлокотники слегка потерлись. Можно ли узнать, сколько сейчас стоит набор новых подлокотников для моего дивана?
Поскольку прошло довольно много времени, модель Вашего дивана, так же как и тип обивочной кожи, уже сняты с производства. К тому же будет заметна разница в цвете старых и новых компонентов дивана, если необходимо заменить отдельные модули. За информацией мы рекомендуем Вам обратиться к соответствующему специалисту.
На днях я оформил заказ на приобретение Вашей мебели. Когда ожидать доставку?
Мы рекомендуем обратиться в компанию, где Вы оформляли заказ. При необходимости они передадут запрос нам. Мы, в свою очередь, предоставим информацию касательно состояния Вашего заказа.
Где я могу приобрести Вашу мебель?
Перейдя по ссылке ниже, Вы найдете список наших дилеров.